Cartes-cadeaux et bons d’achat
Recherchez les questions les plus fréquemment posées sur les cartes-cadeaux et bons d’achat, les paiements en plusieurs fois, les erreurs avec les cartes-cadeaux, les cartes-cadeaux numériques, et plus encore.
Azarius accepte les codes de bons d’achat et les cartes-cadeaux comme paiement total ou partiel d’une commande. Pour utiliser un code de bon d’achat, il suffit de le saisir dans le champ dédié lors du processus de paiement. Pour utiliser une carte-cadeau, il suffit de la sélectionner comme option de paiement lorsque vous réglez votre panier. Le solde éventuel doit être réglé en utilisant l’un de nos modes de paiement acceptés.
Si votre commande est annulée ou échoue, vous pouvez réutiliser le code du bon ou la carte-cadeau. Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 15 minutes avant que les codes ou le solde de la carte-cadeau ne soient réactualisés après l’annulation de la commande.
Vous pouvez trouver tous les codes de bons d’achat actifs (y compris les dates d’expiration) en naviguant dans la section « Bons d’achat » de votre compte Azarius. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les codes de réduction dont la date d’expiration est dépassée.
Si le code de bon d’achat est une réduction en pourcentage, alors vous ne pouvez utiliser qu’un seul code par transaction. Si le code correspond à une somme d’argent, vous pouvez utiliser plusieurs codes jusqu’à atteindre la valeur de la commande, mais des exclusions s’appliquent.
Assurez-vous toujours d’être connecté à votre compte avant d’utiliser des codes de bons d’achat sous peine que les codes liés ne fonctionnent pas. Dans la mesure du possible, copiez et collez le code du bon dans le champ dédié pour vous assurer qu’il n’y a pas d’erreur. Vérifiez également qu’il n’y a pas d’espaces inutiles au début et à la fin du code du bon.
Si vous n’arrivez toujours pas à faire fonctionner le code du bon (et que sa date d’expiration n’est pas dépassée), veuillez contacter le service client d’Azarius dès que possible.
Toutes les cartes-cadeaux Azarius sont fournies sous forme numérique et seront envoyées par e-mail. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail par défaut est correcte et que la carte-cadeau n’a pas atterri dans vos courriers indésirables.
Si vous ne souhaitez utiliser qu’une partie du code de bon d’achat ou de la carte-cadeau, c’est possible. Pour les paiements partiels de bons d’achat, le solde restant vous sera envoyé par e-mail sous la forme d’un nouveau code de bon d’achat. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail par défaut est correcte et que l’e-mail n’a pas atterri dans vos indésirables. Pour les cartes-cadeaux, le solde est mis à jour automatiquement, de sorte que la procédure reste la même.